Удаление аккаунта KMeta

Аккаунт можно удалить в любой момент. Запрос выполняется в течение 30 дней.

Как подать запрос

1. Отправьте письмо на privacy@kmeta.kzс темой «Удаление аккаунта». В письме укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
2. Мы отправим на этот номер код подтверждения, чтобы убедиться, что запрос подаёт владелец аккаунта. Ответьте на письмо полученным кодом.
3. В течение 30 дней аккаунт и связанные данные будут удалены, вы получите подтверждение на почту.

Удаление из приложения (Профиль → Расширенные настройки) появится в одном из ближайших обновлений; до этого запрос принимается по почте.

Что удаляется

• Учётная запись KMeta: номер телефона, имя, настройки, токены устройств для уведомлений.
• Избранные заведения, отзывы и оценки, история активации акций.
• Заявки и данные кабинета блогера, если он был подключён.

Что сохраняется и почему

• Банковский счёт, карта и история операций ведутся банком-партнёром (АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank)) по его договору и законодательству о банках; закрытие счёта оформляется в банке.
• Записи, которые мы обязаны хранить по законодательству Республики Казахстан (например, о платёжных событиях и обращениях), хранятся установленный срок в обезличенном или ограниченном доступе виде.

Если передумали

Пока запрос не исполнен, его можно отозвать ответным письмом. После удаления восстановить аккаунт нельзя: при новом входе будет создан новый аккаунт, а онбординг в банке потребуется пройти заново.